Retourneren
Veel gestelde vragen over retourneren:
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Binnen 14 dagen na ontvangst van het product kunt een product retourneren. Het product dient in de originele staat en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk) geretourneerd te worden. Producten die gebruikt, beschadigd of niet in originele verpakking zijn, kunnen wij helaas niet als retour aannemen.
Retouraanvraag
Vul onderstaande gegevens in om een product te retourneren of een eerdere retouraanvraag te bekijken.
Welke producten kan ik niet omruilen?
- Gebruikte of beschadigde producten.
- Producten die niet in originele verpakking zitten.
- Outletproducten, als dit het geval is wordt dit in de producttekst vermeld.
- Software waarvan de verzegeling is verbroken.
- Vouchers, cadeaubonnen en tegoedbonnen zijn niet in te ruilen voor geld. Bovenkant formulier
Hoe werkt terugbetaling?
Binnen 5-10 werkdagen na ontvangst en goedkeuring van het geretourneerde product storten we het aankoopbedrag terug op hetzelfde rekeningnummer als waarmee betaald is. Mocht het rekeningnummer onbekend zijn bij ons, dan nemen we contact met u op.
Kan ik mijn product ruilen voor een ander product?
Omruilen van een product is niet mogelijk. Wel kunt u het niet gewenste product retourneren en het gewenste product online bestellen.
